2021 年品牌如何优化和控制零售运营成本

joypaul14ai

鉴于零售商提供的新服务，例如从商店发货、网上提货、在线预订或通过视频或短信进行远程销售，实体店仍然是战争机器真正的跳动心脏。因此，商店运营的生产力由新的盈利阈值和新一代 KPI 定义。
具有新的和不同功能的商店
鉴于零售商提供的新服务，例如从商店发货、点击提货、在线预订或 澳大利亚 Whatsapp 数据 通过视频或短信进行远程销售，实体店仍然是战争机器真正的跳动心脏。。因此，商店运营的生产力由新的盈利阈值和新一代 KPI 定义。

现在的问题是：我的店铺的功能是什么？这不仅仅是计算或电子商务的问题。我们认为，将由交货、库存情况和流畅的IT系统组成的宣传册无缝集成是非常复杂的。

亚历克西斯·德·塞兹

ÏDKids集团秘书长

商店功能引发了许多问题。零售商是否应该在商店里装满库存并将其用作仓库？网上订单的退货如何处理？如何降低零售运营成本？如何优化交货时间？如果网上订单不完整，销售人员是否需要致电另一家商店寻找替代产品？计算机系统是否必须自动将销售重新分配给另一家商店才能完全处理在线订单？什么时候应该通知客户订单不完整？ ETC。



优化 IT 系统成本和总体拥有成本
}对于零售交易者来说，这是一个核心问题。例如，这是一家在欧洲和美国拥有商店网络的专业零售商。 “他们决定将美国的所有商店连接到欧洲 SI（计算机系统），以降低成本，并在全球范围内使用单一系统，”Cegid 全球销售和国际运营总监 Sylvain Jauze 解释道。
零售商希望通过采用标准化的全球 IT 系统来提高效率。过去，他们允许每个分支机构选择自己的本地解决方案。
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随后，总部意识到它正在失去对销售、库存和客户的控制和可见性。如今，在绝大多数情况下，零售商都需要一个在集成和操作系统方面兼容的单一全球解决方案。他们还希望母公司更加开放、模块化和完全透明。