人工智能如何重塑营销和销售？

tonppp

大量数据分析是销售和营销中非常常见的做法。所有这些都可以通过人工智能来实现，这意味着可以节省大量时间。SEMrush的一项调查发现，53% 的营销人员使用人工智能进行数据分析，这是人工智能在营销中最常见的用例。我们可以以机器人营销人员为例；机器人营销人员结合了人工智能、机器学习、大数据、数据抓取、数据科学和多样化的营销策略和研讨会。RM 可以在创纪录的时间内实现 40 页的营销策略。机器人营销人员的营销策略更智能、更直观、更市场研究和基于数据，并对竞争对手和市场进行深入分析。这是人工智能带来的真正附加值，可能会改变一切。  

人工智能对营销和销售有何好处？  
事实上，人工智能拥有与人类认知能力相当的能力，例如感知、推理、学习、与环境互动 波兰电报数据 和解决问题。除了节省时间外，人工智能还可以实现自动化、预测和个性化。  

自动化
它允许机器做出决策，或者至少帮助人类做出决策。例如，人工智能可以帮助营销人员和销售人员自动化和简化他们的工作流程，例如安排、发布、发送和跟踪他们的活动和活动。人工智能还可以帮助他们自动化和优化他们的内容创建和分发，例如生成引人入胜且相关的副本、标题、图片和视频。  

预测
它基于与数据的强相关性，预测和开发未来情景的模型。例如，人工智能可以帮助营销人员和销售人员预测和预测客户的行为、偏好、需求和期望。人工智能还可以帮助他们预测和预测市场趋势、机会和威胁，并相应地调整他们的策略。  

个性化
这是指人工智能设计和制定满足个人需求的策略的能力。例如，人工智能可以帮助营销人员和销售人员根据他们的数据和见解，针对每个客户群体和个人个性化和定制他们的信息和内容。人工智能还可以根据他们的购买历史和反馈，帮助他们个性化和定制他们的优惠和建议。  

这些优势将重新定义营销和销售行业，使其更快、更准确、更高效，最终提高客户满意度、忠诚度和保留率，并增加收入和增长。  

人工智能给营销和销售带来哪些挑战？  
重塑营销和销售也指改变劳动力或培训。事实上，要将人工智能融入营销和销售，需要专家来推动这项复杂的技术。解决方案可能是雇用新员工，也​​可能是培训营销和销售团队，让他们充分了解数据分析，从而将问题转化为人工智能问题。

但这也带来了一些挑战，例如：  

技能差距
目前，能够使用人工智能和数据的合格且经验丰富的专业人员短缺，尤其是在营销和销售领域。根据 LinkedIn 的一份报告，自 2015 年以来，对人工智能技能的需求增长了 190%，而人才供应却未能跟上。这意味着寻找和聘用适合人工智能相关职位的人才可能既困难又昂贵。  

道德问题
在营销和销售中使用人工智能和数据还会产生一些道德和社会问题，例如隐私、安全、透明度、问责制和偏见。例如，营销人员和销售人员如何确保他们以尊重和负责任的方式使用客户数据，而不会侵犯他们的信任或权利？他们如何确保他们的人工智能系统公平公正，不会歧视或伤害任何人？  

人情味
此外，还有可能失去与客户建立和维持关系所必需的人情味和联系。例如，营销人员和销售人员如何在使用人工智能和自动化与人类同理心和情感之间取得平衡？他们如何确保他们的人工智能系统不会过于侵扰或烦人，并且仍然为客户提供价值和相关性？